ll personale impegnato in compiti di protezione civile deve essere in grado di sviluppare azioni idonee a:

  • Comprendere, senza allarmismi inutili, l'oggetto della comunicazione, i suoi effetti, dov'è successo l'evento e le persone eventualmente coinvolte.
  • Fornire al cittadino una risposta soddisfacente, utile a stimolare la percezione positiva del cittadino e quindi aumentare la fiducia nell'Ente pubblico.
  • Attivare immediatamente le prime misure di intervento.

Tutto questo si ottiene attraverso lo sviluppo di linguaggi operativi adeguati e rodati nel tempo.

Le adeguate professionalità vengono acquisite tramite la previsione di percorsi formativi congiunti (Polizia Locale, Tecnici Comunali, Cantonieri, Volontari) al fine di affinare le competenze tecnico/pratiche e creare quel necessario senso di appartenenza.